Υποστήριξη

Στην ενότητα αυτή μπορείτε να λαμβάνετε πληροφορίες σχετικά με τεχνικά θέματα που αφορούν τις συσκευές σας. Υπάρχουν κατατοπιστικά video που δίνουν απαντήσεις σε απλά καθημερινά ερωτήματα σας γύρο από τα προϊόντα Connect Me και το λειτουργικό σύστημα Android.

Έχετε επίσης τη δυνατότητα να κατεβάσετε τις οδηγίες χρήσης της συσκευής σας και ενημερώσεις (όπου αυτές είναι διαθέσιμες) με οδηγίες εγκατάστασης και έντυπους οδηγούς βήμα προς βήμα.

Η ενότητα «Υποστήριξη» θα ενημερώνεται τακτικά από το τεχνικό προσωπικό της O.E.B.E. electric Hellas s.a. Για περισσότερες διευκρινίσεις σχετικά με τις απορίες σας με τις συσκευές Arko και Connect Me, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης μέσω του συνδέσμου «Επικοινωνία»

Το λειτουργικό σύστημα Android είναι ένα από τα δημοφιλέστερα παγκοσμίως λειτουργικά για έξυπνες συσκευές. Αναπτύχθηκε από τη Google και γρήγορα κατέκτησε την παγκόσμια αγορά. Είναι λειτουργικό στην κατηγορία open source και παρέχει πολλές ευκολίες και εφαρμογές στο μέσο χρήστη αλλά και στους πιο απαιτητικούς. Σε αυτή την ενότητα μπορείτε να βρείτε υλικό σε μορφή video από το τεχνικό προσωπικό της O.E.B.E. electric Hellas s.a. με βασικές λειτουργίες του συστήματος Android.
  1. Να θυμάμαι ότι : Για να έχω πρόσβαση στο Google Play και να μπορώ να κατεβάσω εφαρμογές και παιχνίδια για το tablet μου πρέπει να έχω λογαριασμό Gmail. Αν δεν έχω μπορώ να αποκτήσω έναν κάνοντας κλικ εδώ δωρεάν.
  2. Να προσέξω τη φόρτιση: Η μπαταρία του tablet μου είναι λιθίου. Για πρώτη φορά θα ήταν καλό για τη μπαταρία μου να τη φορτίσω 8 συνεχόμενες ώρες. Τις επόμενες φορές δεν είναι απαραίτητο να περιμένω να αδειάσει πλήρως για να τη φορτίσω ούτε και να γεμίσει στο 100% για να την αποσυνδέσω από το φορτιστή.
  3. Σημαντικό: Το tablet μου φορτίζει και από τη θήρα USB οπότε μπορώ να το φορτίσω είτε στον υπολογιστή μου είτε σε πρίζα ρεύματος με αντάπτορα φόρτισης USB
  1. Να θυμάμαι ότι : Για να έχω πρόσβαση στο Google Play και να μπορώ να κατεβάσω εφαρμογές και παιχνίδια για το tablet μου πρέπει να έχω λογαριασμό Gmail. Αν δεν έχω μπορώ να αποκτήσω έναν κάνοντας κλικ εδώ δωρεάν.
  2. Να προσέξω τη φόρτιση: Η μπαταρία του tablet μου είναι λιθίου. Για πρώτη φορά θα ήταν καλό για τη μπαταρία μου να τη φορτίσω 8 συνεχόμενες ώρες. Τις επόμενες φορές δεν είναι απαραίτητο να περιμένω να αδειάσει πλήρως για να τη φορτίσω ούτε και να γεμίσει στο 100% για να την αποσυνδέσω από το φορτιστή.
  3. Σημαντικό: Το tablet μου φορτίζει και από τη θήρα USB οπότε μπορώ να το φορτίσω είτε στον υπολογιστή μου είτε σε πρίζα ρεύματος με αντάπτορα φόρτισης USB

Τι είναι επιτέλους αυτή η μικρή τρύπα δίπλα στην έξοδο των ακουστικών στο δεξί πλαϊνό μέρος του tablet μου: Είναι το κουμπί reset το οποίο μπορώ να πιέσω ελαφρά με μία οδοντογλυφίδα ή την άκρη ενός συνδετήρα αν το tablet μου κολλήσει και δεν ανταποκρίνεται. Όσο για την άλλη τρύπα ανάμεσα στη micro USB θήρα και στην υποδοχή καρτών μνήμης (TF), είναι το ενσωματωμένο μικρόφωνο του tablet μου.

  1. Να θυμάμαι ότι : Για να έχω πρόσβαση στο Google Play και να μπορώ να κατεβάσω εφαρμογές και παιχνίδια για το tablet μου πρέπει να έχω λογαριασμό Gmail. Αν δεν έχω μπορώ να αποκτήσω έναν κάνοντας κλικ εδώ δωρεάν.
  2. Να προσέξω τη φόρτιση: Η μπαταρία του tablet μου είναι λιθίου. Για πρώτη φορά θα ήταν καλό για τη μπαταρία μου να τη φορτίσω 8 συνεχόμενες ώρες. Τις επόμενες φορές δεν είναι απαραίτητο να περιμένω να αδειάσει πλήρως για να τη φορτίσω ούτε και να γεμίσει στο 100% για να την αποσυνδέσω από το φορτιστή.
  3. Σημαντικό: Το tablet μου φορτίζει και από τη θήρα USB οπότε μπορώ να το φορτίσω είτε στον υπολογιστή μου είτε σε πρίζα ρεύματος με αντάπτορα φόρτισης USB

Όταν φορτίζω το tablet μου σβηστό η ένδειξη της στάθμης της μπαταρίας δεν είναι μόνιμα ορατή ούτε υπάρχει κάποιο κινούμενο γραφικό που δείχνει τη διαδικασία φόρτισης. Μπορώ να ελέγξω το επίπεδο της φόρτισης πατώντας ελαφρά το κουμπί ανοίγματος του tablet μου.

  1. Να θυμάμαι ότι : Για να έχω πρόσβαση στο Google Play και να μπορώ να κατεβάσω εφαρμογές και παιχνίδια για το tablet μου πρέπει να έχω λογαριασμό Gmail. Αν δεν έχω μπορώ να αποκτήσω έναν κάνοντας κλικ εδώ δωρεάν.
  2. Να προσέξω τη φόρτιση: Η μπαταρία του tablet μου είναι λιθίου. Για πρώτη φορά θα ήταν καλό για τη μπαταρία μου να τη φορτίσω 8 συνεχόμενες ώρες. Τις επόμενες φορές δεν είναι απαραίτητο να περιμένω να αδειάσει πλήρως για να τη φορτίσω ούτε και να γεμίσει στο 100% για να την αποσυνδέσω από το φορτιστή.
  3. Σημαντικό: Το tablet μου φορτίζει και από τη θήρα USB οπότε μπορώ να το φορτίσω είτε στον υπολογιστή μου είτε σε πρίζα ρεύματος με αντάπτορα φόρτισης USB

Πολύ σημαντικό: Να δω όλα τα σχετικά video στο κανάλι της Ο.Ε.Β.Ε. στο youtube ή στην καρτέλα video για να μάθω πώς να ενεργοποιήσω τα κουμπιά της παιχνιδομηχανής μου και πώς να μοιραστώ τα διασκεδαστικά παιχνίδια με τους φίλους μου.

  1. Να θυμάμαι ότι : Για να έχω πρόσβαση στο Google Play και να μπορώ να κατεβάσω εφαρμογές και παιχνίδια για το tablet μου πρέπει να έχω λογαριασμό Gmail. Αν δεν έχω μπορώ να αποκτήσω έναν κάνοντας κλικ εδώ δωρεάν.
  2. Η συσκευή μου δεν έχει μπαταρία οπότε για να λειτουργήσει είναι απαραίτητο να είναι συνδεδεμένη στο ρεύμα με το τροφοδοτικό που περιλαμβάνετε στη συσκευασία.
  3. Να σφίξω καλά την κεραία . Μπορώ επίσης να χρησιμοποιήσω και ένα πλατύ κατσαβίδι ώστε να ρεγουλάρω τη βίδα στο πίσω μέρος της κεραίας πάντα με το μαλακό.
  4. Να θυμάμαι ότι πρώτα κάνω τις συνδέσεις (HDMI, κεραία, usb dongle για το ποντίκι) , τοποθετώ τις μπαταρίες στο ποντίκι και το χειριστήριο και μετά δίνω ρεύμα στη συσκευή μου με το τροφοδοτικό της συσκευασίας.

Πολύ σημαντικό: Η συσκευή μου είναι πολύ ζεστή από έξω. Δεν πρέπει να ανησυχήσω. Το κέλυφος της συσκευής μου είναι σχεδιασμένο από αλουμίνιο ακριβώς για να επάγει τη θερμότητα από μέσα προς το περιβάλλον ώστε να διατηρεί τον επεξεργαστή της συσκευής σε κανονικές θερμοκρασίες. Κάτι σαν παθητική ψύξη σαν λέμε.

Το Mofing Kids είναι ένα λειτουργικό σύστημα αποκλειστικά για παιδία. Παρέχει τη δυνατότητα στο παιδί χρήστη να πλοηγηθεί σε ένα ευχάριστο και φιλικό περιβάλλον και μέσω αυτού να αποκτήσει πρόσβαση σε πληθώρα εφαρμογών τόσο με εκπαιδευτικό και επιμορφωτικό χαρακτήρα όσο και σε ψυχαγωγικά παιχνίδια. Quiz γνώσεων, διαγωνισμοί, video, βιβλία, ψηφιακά παραμύθια με αυτόματη ανάγνωση, γονικός έλεγχος είναι μερικές από τις δυνατότητες που συνθέτουν τη διαφορετικότητα και το χαρακτήρα του Mofing Kids.
  1. Να θυμάμαι ότι : Για να έχω πρόσβαση στο Google Play και να μπορώ να κατεβάσω εφαρμογές και παιχνίδια για το tablet μου πρέπει να έχω λογαριασμό Gmail. Αν δεν έχω μπορώ να αποκτήσω έναν κάνοντας κλικ εδώ δωρεάν.
  2. Να προσέξω τη φόρτιση: Η μπαταρία του tablet μου είναι λιθίου. Για πρώτη φορά θα ήταν καλό για τη μπαταρία μου να τη φορτίσω 8 συνεχόμενες ώρες. Τις επόμενες φορές δεν είναι απαραίτητο να περιμένω να αδειάσει πλήρως για να τη φορτίσω ούτε και να γεμίσει στο 100% για να την αποσυνδέσω από το φορτιστή.
  3. Σημαντικό: Το tablet μου φορτίζει και από τη θήρα USB οπότε μπορώ να το φορτίσω είτε στον υπολογιστή μου είτε σε πρίζα ρεύματος με τον αντάπτορα φόρτισης USB που περιλαμβάνετε στη συσκευασία

Πολύ σημαντικό: Το tablet μου έχει δύο λειτουργικά συστήματα (dual boot) το Android 4.2.2 και το Mofing Kids. Μπορώ να επιλέξω ποίο από τα δύο θα φορτώνει όταν ανοίγω τη συσκευή μου και πάντα θα μπορώ να έχω πρόσβαση και στα δύο.

  1. Να θυμάμαι ότι : Για να έχω πρόσβαση στο Google Play και να μπορώ να κατεβάσω εφαρμογές και παιχνίδια για το tablet μου πρέπει να έχω λογαριασμό Gmail. Αν δεν έχω μπορώ να αποκτήσω έναν κάνοντας κλικ εδώ δωρεάν.
  2. Να προσέξω τη φόρτιση: Η μπαταρία του tablet μου είναι λιθίου. Για πρώτη φορά θα ήταν καλό για τη μπαταρία μου να τη φορτίσω 8 συνεχόμενες ώρες. Τις επόμενες φορές δεν είναι απαραίτητο να περιμένω να αδειάσει πλήρως για να τη φορτίσω ούτε και να γεμίσει στο 100% για να την αποσυνδέσω από το φορτιστή.
  3. Σημαντικό: Το tablet μου φορτίζει και από τη θήρα USB οπότε μπορώ να το φορτίσω είτε στον υπολογιστή μου είτε σε πρίζα ρεύματος με τον αντάπτορα φόρτισης USB που περιλαμβάνετε στη συσκευασία
  1. Να θυμάμαι ότι : Για να έχω πρόσβαση στο Google Play και να μπορώ να κατεβάσω εφαρμογές και παιχνίδια για το tablet μου πρέπει να έχω λογαριασμό Gmail. Αν δεν έχω μπορώ να αποκτήσω έναν κάνοντας κλικ εδώ δωρεάν.
  2. Να προσέξω τη φόρτιση: Η μπαταρία του tablet μου είναι λιθίου. Για πρώτη φορά θα ήταν καλό για τη μπαταρία μου να τη φορτίσω 8 συνεχόμενες ώρες. Τις επόμενες φορές δεν είναι απαραίτητο να περιμένω να αδειάσει πλήρως για να τη φορτίσω ούτε και να γεμίσει στο 100% για να την αποσυνδέσω από το φορτιστή.
  3. Σημαντικό: Το tablet μου φορτίζει και από τη θήρα USB οπότε μπορώ να το φορτίσω είτε στον υπολογιστή μου είτε σε πρίζα ρεύματος με τον αντάπτορα φόρτισης USB που περιλαμβάνετε στη συσκευασία